ALLE SERVICES AUF EINEN BLICK
Um Ihre Services auf der Schiene einfacher und verlässlicher zu machen, greifen alles Services ineinander: Neben der 24/7-Experten-Hotline, dem Ersatzteil- und Komponenten-Management und dem europaweiten Werkstätten-Netzwerk gibt es eine Vielzahl weiterer Services, die zuverlässig ineinandergreifen: Von der Finanzierung und Versicherung, über präventive Wartung, Fahrzeug-Aktualisierung und Instandsetzung bis zur Dokumentation erhalten Sie bei RAILPOOL echten Full-Service aus einer Hand. Damit Sie und Ihre Güter zuverlässig in Bewegung bleiben.

1. Finanzierung
Operate Lease durch RAILPOOL:
- Flexible Leasingzeiten
- ohne Auslastungsrisiko
- Finanziert durch RAILPOOL
- bilanzneutral für Sie

2. Versicherung
„All Risk“-Fahrzeug-Versicherung:
- Übernahme der Schadensreparatur (mit Kunden-Selbstbeteiligung 10.000 Euro)
- Selbständige Versicherungsabwicklung

3. Fahrzeug-Aktualisierung
Fahrzeug-Aktualisierung im europaweiten Werkstätten-Netzwerk:
- Konfiguration nach Länderpaketen und Einsatzbereichen
- Aktualisierung mit technischen Updates und Weiterentwicklungen

4. Präventive Wartung
Fristgerechte Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen im europaweiten Werkstätten-Netzwerk:
- Geplante Revisionen
- Austausch von Ersatz- und Verschleißteilen
- Terminierung an Lok-Einsätze und -Strecken angepasst

5. 24/7-Notfall-Hotline
Rund um die Uhr im telefonischen Kontakt mit den RAILPOOL Lok-Experten:
- Problemanalyse per qualifizierter Ferndiagnose
- Entstörung durch professionelle Anleitung des Lok-Führers

6. Instandsetzung
Durchführung von Instandsetzungsmaßnahmen im europaweiten Werkstätten-Netzwerks:
- Kurzfristiges „Troubleshooting“
- Wiederherstellung der Einsatzfähigkeit durch Partner-Werkstätten in ganz Europa

7. Ersatzteil- & Komponenten-Management
Kurzfristige Beschaffung aller benötigten Ersatzteile und Komponenten durch professionelles Management:
- Reduktion der Stillstandzeiten durch zentral gesteuerte Lagerlogistik
- Umfangreiches Hauptlager mit strategisch verteilten Lagerstandorten in ganz Europa

8. Werkstätten-Support & -Training
Unterstützung des Werkstätten-Netzes durch RAILPOOL Experten:
- Training und Weiterbildung der Fachkräfte an den jeweiligen Standorten
- Fachliche Unterstützung der Partner-Werkstätten vor Ort

9. Dokumentation
Bereitstellung, Aktualisierung und Weiterentwicklung aller notwendigen Unterlagen:
- IH-Unterlagen
- Betriebsbücher
- ECM Zertifizierung (Entity in Charge of Maintenance)